从昨天起

2020-07-09 12:22

从“拼价格”到“拼服务” 推“无导游”服务

“这种选择不带团的导游,基本集中在以前购物很厉害的线路上,比如九寨沟、海南。”该负责人说,据她了解,这类导游中,有50%都选择国庆休假,想观望市场一段时间,再重新规划职业。

因旅游团费用普遍上涨,消费者认为花高价进行中短途旅游并不划算,再加上私家车出行的便利,很多人选择自驾游,这直接导致旅游团数量的下降。

截至昨天16点,天台山景区接待了7~8个旅游团,而“去年(国庆节)一天就有30多个团。”

旅行社

长假第一天,导游们原本都该在景区里忙,但一个由“九黄—峨眉”导游组成的qq群里却很热闹。一位姓黄的导游问,“这个国庆大家带团如何?”众人回复说,“我们正在酒楼里坐起”“来嘛,一起打麻将嘛”。一位在家调休的女导游说,她9月连续20多天没休了,就是打算在国庆前把钱挣够,然后放假好好休息。

从昨天起,《旅游法》正式实施。由于新法对“零负团费”和“强迫购物”等行为明令禁止,跟团游价格上涨,所以这个国庆长假,市民们更爱自驾出行,跟团出游的人数随之减少。同时,由于导游不能挣回扣,有部分导游也选择赋闲在家,利用国庆长假休养生息,观望以后的导游市场是否还“有利可图”。

该负责人分析说,随着生活水平的提高,现在出游的人们既有一定的经济实力,又有文化水准。在出行前,他们都会上网查找旅游攻略,去一些风景区,更是不需要导游讲解。所以在《旅游法》的背景下,旅行团要从“拼价格”走向“拼服务”。因此,这个长假有旅行社适时推出了“无导游”的旅游产品,帮游客代订机票、酒店、门票和解决景区内外接送问题,每项服务收一些操作费。该负责人认为,这种旅游产品或许是未来的方向,“旅游产品必须跟随时代的变化而变化。”

旅游团费用上涨20% 市民望而却步

回扣没了

价格上涨让很多市民对参加旅游团望而却步。昨天,峨眉山景区接待了1.91万人次,比去年同期减少了4.85%,而减少的这一块,大多来自旅行团。截至昨天16点,天台山景区接待了7~8个旅游团,“去年(国庆节)一天就有30多个团。”景区负责人分析说,出现这种情况,一是因为天台山离成都近,高速免费通行促进了自驾游;二是市场对《旅游法》的实施有一个消化过程,消费者和旅行社都先持观望的态度。

往年最忙的时候 今年休假在家

导游

对此,成都熊猫国旅的负责人说,由于新法禁止导游拿回扣,导致他们的收入降低。以带九寨沟的团为例,以前一个导游忙三四天,可以拿几千块,但现在只有1000多元。而国庆节人太多,带团出去又挤又闹又赶,非常辛苦。部分导游认为“付出和回报不成正比”,还不如选择国庆节调休。

康辉国际旅行社负责人告诉成都商报记者,这个国庆节,旅游团价格上涨和跟团游客数量下降是普遍现象,“价格普遍涨了20%~30%”。而成都海外旅游公司出境部人员称,对于以往在购物上安排得很满的东南亚、澳大利亚等线路来说,最贵的个人费用甚至要涨80%以上。最基本的,以前4000元/人的费用,现在最低也得在7000元以上。

游客

熊猫国旅的负责人认为,国庆的旅游市场依旧火爆。因为这是一年中难得的两个长假之一,且气候比春节舒适,更适合出游,“所以这是一个不需要以价格竞争来占领的市场。”

由于新法禁止导游拿回扣,导致他们的收入降低。国庆节带团,又挤又闹又赶,部分导游认为“付出和回报不成正比”,还不如选择调休。